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Devoluciones

¿Puedo devolver los productos de la tienda en línea de HG?

Si ha comprado un producto HG en la tienda en línea de HG, puede cancelar el contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

 

Envíe un mensaje a consumentenservice@hg.eu, indicando:

  • El número de pedido
  • La fecha del pedido
  • La fecha de entrega
  • Nombre completo, dirección y localidad

 

Una vez cancelado el contrato, estará obligado a devolver los productos pedidos, en un plazo de 14 días naturales, a la siguiente dirección:

 

After dissolution of the agreement you are obliged to return the ordered products within 14 calendar days, to:

HG International B.V.
Damsluisweg 70,
1336 EJ Almere, Países Bajos
Deberá indicar el número de pedido.

 

Deberá sufragar los gastos de devolución de la mercancía. Solo podrá devolver los productos no utilizados y no dañados, y/o productos con un precinto que esté intacto. En un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos, se abonará en su cuenta bancaria el importe de la compra menos los gastos de envío. Los productos usados y dañados, y/o los productos que tengan el precinto roto, no se reembolsarán.

 

¿Puedo devolver a HG un producto HG que haya comprado en un comercio?

No podrá devolver a HG International un producto HG que haya comprado en un comercio.