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Condiciones generales

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CONDICIONES DE USO

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), HG SPAIN SL informa que es titular del sitio web www.hg.eu.

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, HG SPAIN SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es HG SPAIN SL, con CIF B65104093 y domicilio social en C/CABALLERO 79 2A 08014, BARCELONA, inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 41233, folio 102, hoja B383642 e inscripción 1ª La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: infospain@hg.eu.

 

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de HG SPAIN SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de HG SPAIN SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de HG SPAIN SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por HG SPAIN SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

- El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por HG SPAIN SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

 

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

HG SPAIN SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

HG SPAIN SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, HG SPAIN SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

MODIFICACIONES

HG SPAIN SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1.   Objeto y ámbito de aplicación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “CGV”) regirán las relaciones contractuales entre HG Spain S.L. (en adelante, “HG”) actuando como Vendedor y sus Clientees (en adelante, el “Cliente”), derivadas de las ventas de productos HG (en adelante, el “Producto” o los “Productos”) que HG realice al Cliente por los pedidos que éste le curse y que HG acepte.

1.2. El Cliente acepta sin reserva alguna, las CGV al formular un pedido de Productos a HG, teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado HG un ejemplar de las mismas, además de hallarse las CGV publicadas en la página web de Internet https://es.hg.eu/condiciones-generales

1.3. Las CGV excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente. El Cliente no podrá alegar interpretaciones restrictivas contra ellas, a no ser que HG haya dado en cada caso su aprobación expresa y por escrito..

1.4. Los pedidos de venta de Productos se regirán, pues, por las CGV; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar HG y el Cliente. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las CGV cuando HG las haya aceptado expresamente y por escrito.

1.5 Las ofertas de HG se entienden sin compromiso en lo que concierne al precio, la cantidad, el

plazo de entrega y la posibilidad de suministro fuera del plazo especificado en la oferta.

 

2.   Formulación de pedidos

2.1. El Cliente remitirá a HG los pedidos de los Productos por escrito (correo electrónico/fax/EDI), especificando por cada producto, la referencia HG de Producto, cantidad y fecha de entrega solicitada; así como el número de pedido o referencia del cliente.

2.2. El pedido se considerará “cerrado” cuando el Cliente especifique la cantidad concreta de Productos que HG habrá de entregarle para cumplimentar el pedido, llegando siempre al importe mínimo de 200€ y siempre y cuando Solunion Seguros de Crédito y Caución apruebe la línea de crédito del cliente.  En el caso de clientes pertenecientes a cooperativas, el pedido se entenderá como firme cuando la cooperativa acepte el pedido del socio y autorice el mismo.

2.3. HG no tiene obligación de aceptar cualquier pedido y, por tanto, se reserva el derecho a rechazarlo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna respecto del mismo.

2.4 Se aplicarán los precios HG que estén vigentes en el momento de efectuar el suministro.

 

3.   Entrega

3.1. HG se esforzará en todo momento por suministrar la mercancía de la forma más rápida posible

3.2 Los plazos de entrega de los pedidos de Productos se entenderán fijados con carácter estimatorio o aproximado, y en ningún caso de cumplimiento esencial. Por tanto, HG no será responsable frente al Cliente por cualesquiera retrasos en la entrega de los Productos.

3.3. En todo caso, HG procurará atender y suministrar los pedidos de Productos dentro de los plazos convenidos con el Cliente, siempre que sus recursos y capacidades de producción se lo permitan. Del mismo modo, HG podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada entrega parcial la correspondiente factura y obligación de pago a cargo del Cliente.

3.4 El cumplimiento del contrato estará sujeto a la reserva de que HG reciba sus propios suministros de forma correcta en calidad y tiempo

3.5. Como fecha de suministro se considerará el día en que la mercancía salga de la fábrica o del

almacén

 

4.   Conformidad y reclamaciones

4.1. La conformidad del Cliente, en cuanto a la cantidad entregada de Productos respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán en el mismo momento de su entrega. Si el Cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad al tiempo de recibir los Productos, HG no asumirá responsabilidad alguna.

4.2. El Cliente deberá examinar los Productos, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo de 24 hrs. para reclamar a HG por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos, acompañadas de comprobantes, muestras, notas de embalaje y con indicación del número y fecha de albarán y de las marcas o etiquetas colocadas en los embalajes. De detectar el Cliente un posible defecto interno o no aparente en los Productos, el plazo de que dispondrá para reclamar a HG será de 48 hrs tras su recepción.

4.3 Cuando se trate de defectos ocultos, la reclamación escrita deberá formularse sin demora al comprobarse el defecto. La carga de la prueba de que se trata de un defecto oculto recaerá sobre el Cliente.

4.4 Las mercancías objeto de la reclamación sólo podrán ser devueltas con consentimiento expreso de HG.

4.5. HG no admitirá las reclamaciones que reciba con posterioridad al transcurso de los plazos anteriormente señalados. Si la reclamación del Cliente es justificada y recibida en plazo, HG tendrá única y exclusivamente la obligación de reponer los Productos defectuosos por otros que los sustituyan, y no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el Cliente del retraso o falta de entrega de Productos conformes, en particular del lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, conforme a lo dispuesto en la Condición 6 siguiente.

4.5. La eventual sustitución de los Productos no conllevará la devolución de los Productos no conformes, salvo que HG así lo autorice o lo solicite expresamente.

 

5.   Precio y condiciones de pago

5.1. Los precios de venta de los Productos serán los que vengan fijados en las ofertas y tarifas de HG, comunicadas al Cliente; o bien en las condiciones particulares convenidas entre HG y el Cliente. A dichos precios deberán añadirse los impuestos correspondientes.

5.2. En los precios se entenderá incluido todo cuánto deba aportar o realizar HG (gastos de embalaje, de expedición, aranceles, tasas, costes de transporte vigentes en el día de la entrega, etc.) para entregar los Productos de acuerdo con la Condición General 3.  En el caso de pedidos que no lleguen al importe mínimo de pedido exigido por HG, el precio de transporte podrá facturarse al cliente.

5.3. HG podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por HG. En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de Productos con un precio erróneo, HG le comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación a cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (con el precio correcto) en los dos días siguientes.

5.4. El Cliente abonará el precio correspondiente a cada pedido de los Productos, mediante transferencia bancaria, recibos domiciliados, pagaré, carta de crédito irrevocable, según acuerde con HG, en el plazo de previamente acordado con HG, desde la fecha de la factura que a tal efecto le emitirá HG, la cual coincidirá, en principio, con la fecha de expedición de los Productos a partir de la cual empezará a contar el plazo de pago. Una vez vencido el plazo de pago, los descuentos, tasas e impuestos de las letras de cambio, así como cualquier otro tipo de gastos, quedan a cuenta del cliente.

5.5. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de Diciembre, Artículo 5, el importe vencido y no pagado devengará los intereses de demora correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de HG, además de ser de cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir HG. Asimismo, HG estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente, mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido y exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido. Así mismo HG informará a la aseguradora de crédito sobre cualquier impagado que pudiese producirse.

5.6 No se considerará efectuado el pago hasta que la suma correspondiente haya sido abonada en una cuenta de HG, y éste pueda disponer de ella de forma definitiva

5.7. HG se reserva el derecho a fijar un límite de crédito para cada cliente y a subordinar las entregas en base a este límite y/o a la presentación de una garantía de pago suficiente. En caso de retraso o de incidencia en el pago, HG podrá proceder a la recuperación de la mercancía pendiente de pago y/o a la iniciación de acciones legales que le asistan. HG se reserva el derecho de reclamar los gastos prejudiciales, especialmente los gastos de requerimientos y costes de abogados.

5.8. HG se reserva el derecho a la plena propiedad de los Productos vendidos hasta al pago total y efectivo por el Cliente del precio e importes facturados. En consecuencia, hasta que no se efectúe el pago íntegro de las cantidades facturadas, el Cliente será depositario de los Productos, sin que ello suponga exoneración del régimen de responsabilidad derivado de la entrega y traspaso posesorio.

Si los Productos sobre los que HG continúa siendo el propietario se procesan, combinan o mezclan con otros productos, éste adquirirá la copropiedad del nuevo producto (el “Nuevo Producto”) en el porcentaje que resulte de dividir el precio final facturado de los Productos (IVA incluido) entre el valor total del Nuevo Producto (esto es, el precio de los otros productos en el momento del proceso, combinación o mezcla más el citado precio final facturado de los Productos (IVA incluido). El Nuevo Producto deberá estar sujeto a los mismos términos que se regulan en la presente Condición. El Cliente podrá disponer del Nuevo Producto (con excepción de su pignoración o cesión) en tanto en cuanto cumpla con sus obligaciones frente a HG en tiempo y forma, y deberá ceder a HG, a petición de este último, como garantía y en el importe de la porción de propiedad que le corresponda, los derechos de crédito que resulten de la reventa del Nuevo Producto.

5.9 Queda excluido cualquier derecho de retención de pago por parte del Cliente. El Cliente sólo podrá exigir compensación con reclamaciones no contestadas o que tengan adquirida fuerza de ley

5.10. El cliente se obliga a proclamar la existencia de esta reserva de dominio ante quien proceda en cualesquiera supuestos. El Cliente estará obligado a conservar en su poder los Productos con toda diligencia y cuidado y asegurarlos por su cuenta contra todo posible riesgo.

En consecuencia, el Cliente se abstendrá de realizar cualquier acto de disposición, cesión o gravamen, por cualquier título, respecto de la mercancía en tanto se encuentre pendiente de pago cualquier cantidad de precio. En el supuesto que el Cliente procediera a la venta de los Productos, HG podrá reclamar el pago al nuevo Cliente, incluso en el supuesto de que la misma se hubiese incorporado a otros productos

 

 

6.   Responsabilidad

6.1. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por tanto, HG no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos de no estar especificado dicho uso por parte de HG. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por HG verbalmente, por escrito o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto, se facilita de buena fe pero sin garantía. El asesoramiento del HG no libera al Cliente de su obligación de ensayar el Producto suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y usos a los que está destinado.

6.2. Se excluye toda responsabilidad de HG por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley aplicable. Así mismo, HG no será responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, riesgos de desarrollo de los Productos.

6.3. En todo caso, de venir obligada HG a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a HG un límite cuantitativo mayor. Así mismo, el Cliente no podrá reclamar a HG por cualquier daño transcurrido un (1) año a contar desde que el riesgo de los Productos haya sido transferido al Cliente conforme a lo previsto en la Condición 3.5 anterior, a no ser que la legislación vigente establezca un plazo superior.

6.4. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a HG, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los Productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya seguido las indicaciones, advertencias o instrucciones que HG haya podido proporcionarle al respecto y/o que vengan especificadas en cada envase de producto.

6.5. HG no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al mismo, incluyendo el incumplimiento por parte del Cliente de la normativa aplicable a los productos y sustancias químicas. El Cliente mantendrá indemne a HG de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.

6.6. Las restricciones anteriores no serán aplicables a los daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud. Quedan a salvo los preceptos legales de carácter imperativo que regulen la responsabilidad, como por ej. la responsabilidad en el caso de asumirse una garantía o la Ley que regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

6.7. La aplicación, el empleo y la transformación de los productos se llevan a cabo fuera de las posibilidades de control de HG, y son, por tanto, de la exclusiva responsabilidad del cliente.

6.8. El cliente garantiza a HG:

6.8.1. Que cumplirá con todos los requerimientos o exigencias legales, o autorizaciones de organismos públicos relativos a los Productos y a las aplicaciones a las que se sometan los Productos y a la distribución y venta de los productos al consumidor final

6.8.2. Que mientras los Productos estén en su posesión o bajo su control, el Cliente cumplirá tales requisitos,

6.8.3. Que procurará que cualquier consumidor de los Productos cumpla también estas exigencias, y

6.8.4. Que el Cliente indemnizará a HG por cualquier responsabilidad derivada o consecuencia del incumplimiento de tales requisitos.

6.9. El Cliente se abstendrá de exportar los Productos bien directa o indirectamente, sin la previa autorización escrita de HG

6.10 Queda prohibida la distribución y venta de Productos bien directa o indirectamente a través de plataformas digitales de venta on line distintas a las propias del cliente.

6.11. El Cliente se compromete a vender los productos a Clientes Finales, absteniéndose de vender a terceras empresas. La única excepción serán las cooperativas que podrán vender a sus socios,

 

7.   Fuerza Mayor

7.1. HG no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a HG como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, paros forzosos, contingencias laborales o industriales; perturbaciones imprevisibles en la fabricación, el tráfico o el envío; guerra, actos terroristas, incendios, inundaciones; escasez o carencia imprevisible de mano de obra, de energía, de materias primas o de productos auxiliares; disposiciones administrativas de las autoridades gubernamentales, u otros obstáculos no imputables a HG. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, HG o el Cliente podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente. 

 

8.   Marcas y Propiedad intelectual

8.1 La propiedad intelectual y/o industrial de la marca HG, de la oferta, la información adjunta a la misma, de los Productos, y/o de los suministros, así como los elementos, dibujos, “software”, etc. (en adelante, “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”), incorporados o relativos a los mismos, pertenecen HG, por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el Cliente para otros fines que no sean la cumplimentación del pedido, igualmente está prohibida su copia total o parcial o cesión de uso a favor de terceros, sin el previo consentimiento expreso de HG.

8.2. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial derivados y/o relacionados con datos y/o documentos proporcionados o elaborados por HG, continuarán en poder de este último, salvo pacto en contrario, no otorgando al Cliente ningún tipo de derecho o licencia con relación a la información o material transmitido.

8.3. El Cliente no podrá: modificar, alterar, tapar, u omitir las marcas o nombres comerciales de HG en los Productos

8.4. Queda prohibido ofrecer y suministrar a terceros, en lugar de los productos del HG, productos sustitutivos haciendo alusión a aquéllos, así como poner en relación en listas de precios o documentos comerciales semejantes las denominaciones de productos de HG con productos de sustitución, con la palabra «sustitutivo» o expresión equivalente.

8.5. Al aplicar productos de HG para fines de fabricación, o bien durante la transformación ulterior,

queda también prohibido utilizar sin consentimiento por escrito de HG denominaciones de sus productos –especialmente sus marcas registradas– para caracterizar los productos propios y sus envases o mencionándolas en su material de propaganda, en especial como componente. La entrega de productos bajo una marca registrada no ha de considerarse como aprobación para el uso de esta marca registrada para distinguir los productos obtenidos de aquéllos.

8.6. El Cliente se compromete a informar a HG sobre la vulneración de la marca o nombres comerciales u otros Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de HG o de toda acción de competencia desleal de la cual el Cliente sea conocedor. El Cliente se compromete a ayudar, en la medida que sea posible, en lo que respecta a las acciones legales por parte de HG.

  

9.   Confidencialidad

9.1. El Cliente se obliga a no revelar a terceros documentos, datos, conocimientos técnicos o cualquier otra información que haya recibido de HG (comunicada por escrito, verbalmente, electrónicamente o por otros medios, bien directa o indirectamente) (en adelante, “Información Confidencial”) sin el previo consentimiento por escrito de HG, y a usar dicha Información Confidencial exclusivamente para los fines previstos en las presentes CGV. El Cliente se obliga a poner la Información Confidencial únicamente a disposición de empleados que necesiten dicha Información Confidencial y que estén sujetos a la obligación de confidencialidad.

9.2. Las partes, incluyendo, entre otros, sus entidades afiliadas, propietarios, gerentes y empleados, sin el previo consentimiento por escrito de la parte que difunde la Información Confidencial, no podrán usar o difundir o permitir el uso o la divulgación a terceras personas de secretos comerciales u otro tipo de Información Confidencial, o realizar una declaración o circular informativa relativa a las transacciones que serán de aplicación en estas CGV para ningún otro fin que no sea el propio cumplimiento de las obligaciones dispuestas en estas CGV. Esta obligación permanecerá vigente por un periodo de cinco (5) años después de la entrega de los Productos.

 

10. Código de conducta

10.1. El Cliente se compromete a que, en la fecha de suscripción de los acuerdos, contratos, etc., ni ella, ni sus gerentes o empleados habrán ofrecido, prometido, entregado, autorizado, solicitado o aceptado ninguna ventaja indebida, económica o de otro tipo (o insinuado que lo harán o podrían hacerlo en algún momento futuro) relacionada de algún modo con los mencionados acuerdos, contratos, etc., a los que sean de aplicación las presentes CGV y que habrán adoptado medidas razonables para evitar que lo hagan los subcontratistas, agentes o cualquier otro tercero que esté sujeto a su control o influencia determinante.

10.2. El Cliente prohibirá las siguientes prácticas en todo momento y en cualquier forma, con relación a funcionarios públicos a nivel internacional, nacional o local, partidos políticos, funcionarios de un partido o candidatos para un cargo político, y directores, funcionarios o empleados, ya sea que estas prácticas se lleven a cabo de forma directa o indirecta, incluyendo a través de terceros: Soborno, extorsión o instigación al delito, tráfico de influencias o lavado de activos.

10.3. El cliente se compromete a cumplir las leyes y normas referentes al trabajo, la salud y la seguridad de los trabajadores, así como cumplir con principios fundamentales como: prohibir  el trabajo infantil, el trabajo forzado y tráfico de personas.  Así mismo se compromete a cumplir con todas las normas para garantizar una remuneración adecuada, preservar la igualdad de sexos, prohibir el acoso, garantizar la salud y seguridad de sus trabajadores y del medio ambiente.

 

11. Ley aplicable y Jurisdicción competente

11.1. Las relaciones contractuales entre HG y el Cliente, objeto de las presentes CGV, se encuentran sometidas a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, y todo ello sin perjuicio del derecho de HG a instar cualquier procedimiento judicial en Holanda, jurisdicción competente del fabricante de los productos HG

11.2. No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el Cliente de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes CGV, HG podrá optar, alternativamente, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Tribunales del lugar donde se halle el domicilio del Cliente.

11.3. Las presentes CGV, su interpretación y las obligaciones contractuales o extracontractuales derivadas o relacionadas con las mismas se interpretarán de acuerdo con la legislación Española.